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Dernière mise à jour : Juillet 2026
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Pawnest s'efforce de présenter ses produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, les photographies, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu.
La disponibilité des produits est susceptible d'évoluer à tout moment.
Les prix affichés sur Pawnest sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.
Pawnest se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Sauf indication contraire, les frais de livraison sont calculés séparément et affichés avant la confirmation de la commande.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Pawnest se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
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Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement reconnus. Pawnest n'a jamais accès aux données bancaires du client.
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur ou les formalités douanières.
Pawnest ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
Le client est invité à vérifier l'état de sa commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, le client doit contacter Pawnest dans un délai de 48 heures suivant la livraison, en fournissant des photographies du produit et de l'emballage.
Lorsque la législation applicable le prévoit, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les produits retournés doivent être neufs, inutilisés et retournés dans leur emballage d'origine.
Les produits personnalisés, numériques, les cartes cadeaux et certains articles d'hygiène ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf disposition légale contraire.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
En cas de produit défectueux à la livraison, Pawnest s'engage à étudier chaque demande et à proposer une solution adaptée, conformément à la législation applicable.
Pawnest ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou autres préjudices résultant de l'utilisation des produits vendus ou d'un retard de livraison indépendant de sa volonté.
Pawnest ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, conflit, pandémie, grève, panne des réseaux ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Pawnest se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site.
Les présentes CGV sont régies par les lois applicables dans le pays où Pawnest est enregistrée, sauf dispositions légales impératives contraires.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur la page de contact du site.
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